Politique d’expédition

Méthodes de Livraison

Nous proposons plusieurs méthodes de livraison pour répondre à vos besoins, y compris des options standard, accélérées et express. Les transporteurs peuvent inclure FedEx, UPS, Poste Canada, DHL, Canpar et Intelcom, en fonction du service sélectionné lors du passage en caisse.

Délai de Traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Si un article est en rupture de stock, nous vous informerons par e-mail du délai estimé de réapprovisionnement et de toute modification de votre commande.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction des dimensions, de la destination et du poids des articles dans votre commande. Vous pourrez voir le coût de la livraison lors du passage en caisse avant de finaliser votre achat.

Livraison Gratuite

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 100 $ au Canada et aux États-Unis.

Zones de Livraison

Nous expédions actuellement uniquement vers le Canada et les États-Unis. Nous expédions dans toutes les provinces et états de ces pays.

Droits de Douane et Taxes

Les clients sont responsables de tous les droits de douane et taxes qui peuvent s'appliquer pour les expéditions dans leur pays. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les droits et taxes.

Informations de Suivi

Une fois que votre commande a été expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre l'état de votre expédition. Vous recevrez un e-mail contenant les détails du suivi.

Problèmes de Commande

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, tels que des retards, des colis perdus ou endommagés, veuillez nous contacter immédiatement à hello@rackstacksupply.com ou par téléphone au +1 (514) 421-4433. Notre équipe est dédiée à résoudre rapidement tout problème.